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老婆餅在食品保質期內已發霉
2012-02-01 16:41:14

老婆餅在食品保質期內已發霉

  王女士大年初二帶著老婆餅回娘家,發現老婆餅竟然發霉了。“一個嚴重發霉,一個有些輕微霉點。”王女士第二天就將此情況反饋給米旗韓森寨店。

  商家賠付竟要求刪除網帖

  1月26日和27日,米旗公司售后服務人員先后兩次來到王女士家,工作人員解釋說,發霉可能因為包裝漏氣所致。提出收回發霉老婆餅,賠償一盒同樣的產品,并送一袋米旗湯圓。

  王女士沒有接受這一賠付方案。王女士認為,商家應按照《食品安全法》的相關規定來處理問題。(注:《食品安全法》第九十六條規定,生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。)

  經過一番協商,最終商家用100元米旗購物卡,換回了發霉的老婆餅??墒酆笕藛T卻要求王女士不要將照片外傳。在得知王女士已經在網上發帖后,售后人員提出希望王女士刪除網貼,被王女士拒絕了。“我認為一個公司出現問題應該及時按照相關規定處理,而不是與消費者討價還價。我是接受了他們的賠償,但是出錯是要承擔責任的。”王女士說。

  廠商:要求刪帖為維護品牌名譽

  保質期內的產品為何會發霉?產品出現質量問題,米旗公司的賠付標準是什么?今天(1月30日)下午,西安米旗公司企劃部的一位負責人告訴記者,保質期內產品發霉是偶然事件,可能是產品包裝出了問題,或者檢驗中疏忽所致。經生產部門檢查,與發霉老婆餅同一批次生產的產品均檢驗合格。
 

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